Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego frost-vertex oraz świadczonych za jego pośrednictwem usług.

2. Właścicielem serwisu jest frost-vertex z siedzibą w Warszawie, ul. Technologiczna 28, 00-716 Warszawa.

3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Usługodawca – frost-vertex z siedzibą w Warszawie
• Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z serwisu
• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem frost-vertex.com
• Usługi – usługi weryfikacji dokumentów cyfrowych świadczone przez Usługodawcę
• Formularz kontaktowy – interaktywny formularz umożliwiający przesłanie zapytania

§3. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy usługi w zakresie weryfikacji autentyczności dokumentów cyfrowych, w tym:

• Weryfikacja umów i kontraktów
• Audyt dokumentacji firmowej
• Certyfikacja autentyczności dokumentów
• Analiza podpisów elektronicznych
• Weryfikacja tożsamości kontrahentów
• Konsultacje eksperckie

2. Szczegółowy zakres i warunki realizacji usługi ustalane są indywidualnie z każdym Użytkownikiem.

3. Ceny podane w serwisie mają charakter orientacyjny. Ostateczna wycena przygotowywana jest po analizie zakresu zlecenia.

§4. Zasady korzystania z serwisu

1. Korzystanie z serwisu jest bezpłatne.

2. Użytkownik zobowiązuje się do:

• Podawania prawdziwych i aktualnych danych
• Korzystania z serwisu zgodnie z obowiązującym prawem
• Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie serwisu
• Niezamieszczania treści niezgodnych z prawem

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi bez podania przyczyny.

§5. Realizacja usług

1. Zlecenie usługi następuje poprzez:

• Wypełnienie formularza kontaktowego w serwisie
• Kontakt drogą mailową
• Osobiste umówienie spotkania

2. Po otrzymaniu zlecenia Usługodawca przygotowuje indywidualną wycenę.

3. Realizacja usługi rozpoczyna się po akceptacji wyceny i uregulowaniu płatności zgodnie z ustalonymi warunkami.

4. Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie i zależy od złożoności zlecenia.

5. Wyniki weryfikacji przekazywane są w formie pisemnego raportu.

§6. Płatności

1. Wszystkie ceny podane w serwisie są cenami netto i nie zawierają podatku VAT.

2. Płatność za usługi realizowana jest na podstawie wystawionej faktury.

3. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony uzgodnią inaczej.

4. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca może naliczać odsetki ustawowe za opóźnienie.

§7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były realizowane z najwyższą starannością i rzetelnością.

2. Raporty z weryfikacji mają charakter opinii eksperckiej i nie stanowią opinii biegłego sądowego.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie wyników weryfikacji.

4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do serwisu spowodowane czynnikami niezależnymi.

5. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za daną usługę.

§8. Poufność

1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszystkich informacji i dokumentów otrzymanych od Użytkownika.

2. Dokumenty przekazane do weryfikacji są przechowywane w bezpieczny sposób i usuwane po zakończeniu zlecenia, chyba że Użytkownik zażąda ich archiwizacji.

3. Na życzenie Użytkownika możliwe jest podpisanie odrębnej umowy o zachowaniu poufności (NDA).

§9. Prawa autorskie

1. Treści zamieszczone w serwisie, w tym teksty, grafiki i układ strony, stanowią własność Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.

2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści z serwisu bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

§10. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.

2. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: [email protected]

3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Użytkownika.

4. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.

§11. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez publikację nowej wersji w serwisie.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

3. Wszelkie spory wynikające z korzystania z serwisu lub realizacji usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w serwisie.

Data ostatniej aktualizacji: styczeń 2024